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网上维修投诉管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

网上维修投诉管理系统是一种基于互联网技术的系统,用于管理和解决用户在维修过程中出现的问题、投诉和反馈。该系统通过网上提交投诉、在线查询和处理等方式,提高了维修服务满意度和效率,并增强了用户对服务品质的信任度。系统通常包括维修请求、投诉提交、投诉受理、投诉处理、投诉评价等功能模块。它可以帮助企业建立完善的用户服务体系,提升服务质量和效率,提高企业的品牌声誉。

功能模块  

  • 移动端APP

    移动端APP

  • 在线帮助中心

    在线帮助中心

  • 信息检索管理

    信息检索管理

  • 支付管理

    支付管理

  • 安全管理

    安全管理

  • 数据库管理

    数据库管理

  • 报表管理

    报表管理

  • 录音管理

    录音管理

  • 用户管理

    用户管理

  • 投诉管理

    投诉管理

  • 维修员管理

    维修员管理

  • 维修任务管理

    维修任务管理

  • 工单管理

    工单管理

  • 服务级别管理

    服务级别管理

  • 客户评价管理

    客户评价管理

  • 技术资料管理

    技术资料管理

  • 统计分析管理

    统计分析管理

  • 消息通知管理

    消息通知管理

  • 系统设置管理

    系统设置管理

  • 数据导入导出管理

    数据导入导出管理

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