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保险客户服务热线管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

保险客户服务热线管理系统是一种用于管理保险公司客户热线服务的软件系统。它包括客户咨询、问题解答、保单查询、理赔申报、投诉处理等功能,可以提高客户满意度,促进保险公司的业务发展。此系统能够实时监控客户热线咨询情况,对客户的问题进行分类和统计,提供智能化的答疑和解决方案,并记录客户热线服务历史,为保险公司提供决策支持和质量评估。

功能模块  

  • 客户信息管理

    客户信息管理

  • 受理投诉管理

    受理投诉管理

  • 签单管理

    签单管理

  • 申报理赔管理

    申报理赔管理

  • 收费退费管理

    收费退费管理

  • 在线客服管理

    在线客服管理

  • 政策法规管理

    政策法规管理

  • 宣传活动管理

    宣传活动管理

  • 报表统计管理

    报表统计管理

  • 保单查询管理

    保单查询管理

  • 客户投诉统计

    客户投诉统计

  • 理赔申请统计

    理赔申请统计

  • 客户满意度调查

    客户满意度调查

  • 服务分析报告

    服务分析报告

  • 数据备份管理

    数据备份管理

  • 计划任务管理

    计划任务管理

  • 安全管理

    安全管理

  • 系统设置

    系统设置

  • 数据权限管理

    数据权限管理

  • 帮助与支持

    帮助与支持

      速海行业管理软件网专业从事CRM、OA、ERP、BPM、APP等管理软件研发、销售和服务。速海行业管理软件网通过多年的管理运筹学研究、产品研发和销售服务,在各行业积累了丰富的企业管理经验及软件实施服务经验,现已形成了集软件产品研发销售、顾问咨询服务,信息化战略部署三大体系的软件营销服务网络。

      速海行业管理软件网以通用业务核心平台(BPM)为基础,结合行业特性进行扩展研发应用,得到机械制造业、教育、医药生物、IT、商务服务、装修装饰、管理咨询、旅游、保险业、保健品、广告及传媒出版行业等众多企业的成功应用,成为推动企业管理信息化建设的主导应用软件。

      速海行业管理软件网系统,融入世界管理大师的先进管理思想,帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系。深入到企事业单位管理执行的每一环节,全面提高管理水平及核心竞争力。

典型企业

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  • 安徽康海时代科技股份有限公司
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