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售后登记管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

售后登记管理系统是一种在线管理平台,用于跟踪和管理客户投诉、服务请求和修复过程。系统提供了一个集中的位置,使客户能够很容易地提交投诉、请求服务,并追踪售后服务的整个过程。此系统通常涵盖整个售后服务过程,包括初次服务请求、调度、服务技术员派遣、服务报告、服务经验报告、产品追溯、反馈信息和客户满意度调查等。通过售后登记管理系统,企业能够更快、更准确地解决客户问题,提高客户满意度。

功能模块  

  • 客户信息管理

    客户信息管理

  • 售后服务登记

    售后服务登记

  • 服务进度查询

    服务进度查询

  • 服务分派管理

    服务分派管理

  • 配件信息管理

    配件信息管理

  • 配件购买登记

    配件购买登记

  • 售后服务报价

    售后服务报价

  • 售后服务结算

    售后服务结算

  • 售后服务退款

    售后服务退款

  • 服务评价管理

    服务评价管理

  • 客户投诉管理

    客户投诉管理

  • 客户建议管理

    客户建议管理

  • 服务统计分析

    服务统计分析

  • 客户分析报告

    客户分析报告

  • 服务效率分析

    服务效率分析

  • 统计报表导出

    统计报表导出

  • 用户权限管理

    用户权限管理

  • 系统设置管理

    系统设置管理

  • 日志管理

    日志管理

  • 数据备份与恢复

    数据备份与恢复

      速海行业管理软件网专业从事CRM、OA、ERP、BPM、APP等管理软件研发、销售和服务。速海行业管理软件网通过多年的管理运筹学研究、产品研发和销售服务,在各行业积累了丰富的企业管理经验及软件实施服务经验,现已形成了集软件产品研发销售、顾问咨询服务,信息化战略部署三大体系的软件营销服务网络。

      速海行业管理软件网以通用业务核心平台(BPM)为基础,结合行业特性进行扩展研发应用,得到机械制造业、教育、医药生物、IT、商务服务、装修装饰、管理咨询、旅游、保险业、保健品、广告及传媒出版行业等众多企业的成功应用,成为推动企业管理信息化建设的主导应用软件。

      速海行业管理软件网系统,融入世界管理大师的先进管理思想,帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系。深入到企事业单位管理执行的每一环节,全面提高管理水平及核心竞争力。

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